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直联用户,凯迪拉克的电动化转型要以“高效”制胜

2022-01-19| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: (原标题:直联每位用户,凯迪拉克的电动化转型要以“高效”制胜)推出首款电动车LYRIQ(参数丨图片)之后,......
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(原标题:直联每位用户,凯迪拉克的电动化转型要以“高效”制胜)

推出首款电动车LYRIQ(参数丨图片)之后,凯迪拉克加快了变革的步伐。

作为通用ULTIUM奥特能智能纯电平台的首款量产车,LYRIQ这台豪华纯电中大型SUV,正以充满诚意的科技配置搭配极具未来感的外观,准备打破了外界对传统车企造电动车比不过新造车公司的一些偏见。

据悉,去年11月,凯迪拉克LYRIQ在预售开启的短短一小时内,收获了超过2000份意向订单,而预售30天内,其订单量超过5000辆。

而为了加速这一电动化转型,凯迪拉克继续趁热打铁,在营销体系和渠道布局上快速进行变革。1月15日,凯迪拉克举行了一场共创惊艳纯电之旅的线上发布会,介绍了它所搭建的全新的互动平台——凯迪拉克IQ社区的最新进展和未来规划。据介绍,针对用户画像结合电动车用户的全新消费习惯,凯迪拉克以用户需求为核心,通过创新的营销模式直联每一位用户,探索全新的、本土化的"共创"模式,打造线上、线下闭环式服务体验。IQ社区是凯迪拉克在客户直联模式上的一次新探索,针对LYRIQ用户“讲究效率”,“乐享生活”以及“自我提升”的用户需求,“SaveTime”是IQ社区强调的一大理念,这意味着用户在IQ社区不仅能高效地享受到于车相关的基础服务,还可以在乐享生活中提升自己。

线上部分,凯迪拉克将通过IQAPP实现与用户的“一键直连”。基于用户对时间成本的重视,IQ社区根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选,覆盖“感兴趣的车”、“感兴趣的生活”以及“感兴趣的圈子”三大板块,递进式地为用户传递信息。在IQAPP上,用户可以360°看车,如果想进一步了解,可以点击产品经理发布的百余篇文章,并可申请一对一服务。如果专家仍没有解决问题,APP还提供一站式管家服务,全面解答各种问题。

线下部分,1月15日当天,凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店开业。这已经是沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间,位于上海浦东新区核心商圈,秉承凯迪拉克一贯的“艺术与科技”哲学设计理念,成为用户零距离体验LYRIQ产品实力和纯电IQ高品质生活方式的又一新地标。

不仅是在上海,在线下体验这一方面,凯迪拉克所打造的IQ空间已经在杭州、南京、郑州、成都、广州以及深圳开设了11家门店。未来半年,凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。随着IQ空间的增多,这也将为凯迪拉克在中国市场的电动之路打下更扎实的群众基础。

过去一年,凯迪拉克累计销量达233,177辆,同比增长1.4%,刷新品牌入华18年来的最高成绩记录。可以预见的是,打通了线上线下闭环式服务之后,凯迪拉克的电动豪华之路即将迎来属于它的未来。

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