原文章标题：欧莱雅陷“本年度较大”虚假宣传事件，退款需准备屏幕录制被消费者调侃规定太过

11月16日，“欧莱雅回复安瓶补水面膜差价”有关话题讨论登顶热搜，引起消费者陆续调侃。

据统计，事儿始于10月20日欧莱雅与某头部主播协作开展的一场直播间预购主题活动。对于该场直播间，欧莱雅官方网在初期的电影宣传中不断表明，集团旗下的安瓶补水面膜商品将给到“全年度较大幅度”，总共50片的补水面膜市场价为429元。

殊不知，11月1日-3日期内，欧莱雅派发了很多“满999-200”的优惠劵，许多消费者发觉，折算出来后，一样50片安瓶补水面膜在欧莱雅知名品牌方自身的直播房间便只需257元。

对于此事，参加此前直播间预购的消费者举报称，在双十一直播间预购买的欧莱雅安瓶补水面膜，远远地贵于现货交易。欧莱雅因涉嫌虚假宣传，期待公司方可以退回差价。

但是，欧莱雅旗靓店在线客服回复称：因经常性发布营销活动，不一样主题活动的价位会有一定的变化。对于一部分消费者期待退差价的规定，该在线客服表明消费者必须给予优惠劵屏幕录制开展核查。

针对这一回复，网民反响强烈，没法接纳。这在其中，有些人觉得这归属于知名品牌方诚实守信难题，明确提出屏幕录制才退款的规定确实太过。与此同时，有消费者强调：“知名品牌自身宣传策划说李佳琦直播间较大幅度，大家都是在佳琦直播房间交了订金了，谁还再去欧莱雅直播房间，本来便是她们虚假宣传诱发大家消費。”

蓝鲸财经新闻记者注意到，截止到发表文章，在黑猫投诉app上，对于欧莱雅层面的投诉率已做到10336件，且一日中间提高了超百条有关此次商品差价的举报內容。